Termes et Conditions de Venturier Express
Bienvenue sur le site web de Venturier Express. En accédant à notre plateforme ou en utilisant nos services de logistique et de livraison, y compris la livraison de colis le jour même, la coordination d'expéditions internationales, l'exécution des commandes e-commerce, le transport de marchandises réfrigérées et les services de coursier express, vous acceptez d'être lié par les présents Termes et Conditions. Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation.
1. Acceptation des Termes
En utilisant notre site ou en sollicitant nos services, vous confirmez votre acceptation des présents Termes et Conditions, ainsi que de notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre plateforme ni nos services.
2. Description des Services
Venturier Express offre une gamme de services logistiques comprenant, sans s'y limiter :
- Livraison de colis le jour même
- Coordination d'expéditions internationales
- Exécution des commandes e-commerce
- Transport de marchandises réfrigérées
- Services de coursier express
Les détails spécifiques de chaque service, y compris les tarifs, les délais et les conditions d'emballage, seront communiqués au moment de la demande de service ou via des accords contractuels séparés.
3. Obligations de l'Utilisateur
En tant qu'utilisateur de nos services, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et complètes concernant les envois, y compris leur contenu, leur valeur et toute instruction spéciale.
- Assurer un emballage adéquat des marchandises conformément aux normes de transport pour éviter tout dommage.
- Respecter toutes les lois et réglementations applicables en matière d'expédition, notamment celles relatives aux marchandises dangereuses ou interdites.
- Vous abstenir d'utiliser nos services à des fins illégales ou frauduleuses.
4. Prix et Paiement
Les tarifs de nos services sont déterminés en fonction du type de service, du poids, des dimensions, de la destination et de toute exigence spécifique. Les prix sont sujets à modification avec préavis. Le paiement des services doit être effectué conformément aux modalités convenues dans le devis ou le contrat. Des frais de retard peuvent s'appliquer en cas de non-paiement dans les délais impartis.
5. Responsabilité et Limitations
Venturier Express s'engage à exercer un soin raisonnable dans la prestation de ses services. Notre responsabilité en cas de perte, de dommage ou de retard d'un envoi est limitée conformément aux conventions internationales applicables (par exemple, la Convention de Varsovie, la Convention de Montréal pour le transport aérien, la CMR pour le transport routier) et/ou nos conditions générales de transport spécifiques qui vous seront communiquées. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant d'un événement de force majeure, d'un acte ou d'une omission du client, ou d'un défaut de l'emballage.
6. Marchandises Interdites
Certaines marchandises sont interdites d'expédition par Venturier Express en raison de leur nature dangereuse, illégale ou réglementée. Cela inclut, sans s'y limiter, les explosifs, les armes, les drogues illicites, les substances toxiques, les animaux vivants, les objets de valeur exceptionnels non déclarés, et toute marchandise dont le transport est prohibé par la loi. La liste complète des marchandises interdites peut être obtenue sur demande. L'expéditeur est seul responsable de s'assurer que les marchandises ne sont pas interdites.
7. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu présent sur notre site, y compris les textes, graphiques, logos, icônes, images et logiciels, est la propriété de Venturier Express ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite préalable.
8. Modifications des Termes
Venturier Express se réserve le droit de modifier les présents Termes et Conditions à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. Votre utilisation continue de notre site ou de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces nouvelles conditions.
9. Droit Applicable et Juridiction
Les présents Termes et Conditions sont régis par le droit français. Tout litige découlant de l'utilisation de nos services ou de l'application des présents Termes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Lyon, France.
10. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant les présents Termes et Conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Venturier Express
2847 Rue de la République, Floor 5
69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France